Compétence 5: Être force de proposition et faire preuve de créativité et être capable de rédiger un brief, un cahier des charges pour un prestataire

Posté par malikchekaik le 12 mars 2014

Lors de mon BTS MUC , j’ai travaillé chez Jules. Dans le cadre du BTS un projet était à réaliser. Suite à de longues réflexions, j’ai proposé à ma responsable le sujet suivant  » Organisation d’une journée relooking ».

Pour mener à bien ce projet, j’ai du réaliser un cahier des charges ainsi qu’une Note de Cadrage. (ci-joint).

Le cahier des charges est le premier document contractuel d’un projet, il sert principalement à formaliser les besoins et les exigences de l’entreprise. Il est considéré comme un passage obligé dans la réalisation d’un projet, c’est en réalité le premier pas vers un projet maîtrisé.

Lors d’une réunion dite « de cadrage », le chef du projet et le commanditaire utilisent la note de cadrage dans le but de :

- Travailler sur la synchronisation de leurs visions respectives du projet

- Etablir les règles définitives de fonctionnement du projet

- Déterminer un intérêt mutuel au projet

- Mettre en place une organisation commune

(Ci-joint le Cahier des Charges et la Note de Cadrage que j’ai réalisé)

cahier des charges

note de cadrage

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Compétence 4 : Etre capable d’établir un diagnostic et de faire des préconisations

Posté par malikchekaik le 11 mars 2014

Dans le cadre du business Game, notre projet était de créer des paire de lunettes avec la monture adaptable et personnelle. Les rôles étaient donc partagés. J’étais responsable juridique.

Il a donc fallut que je rédige un dossier juridique dans lequel apparaissait le choix du statut juridique, sa rédaction, la protection de la marque, les contrats de travail ainsi que le choix de l’implantation du siège social

 

DJ                                      DoJ

 

 

Contrat                                          CT

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Compétence 12: Mettre en oeuvre un plan d’action commercial, développer un marché ou une zone commerciale et fidéliser et gérer la relation client

Posté par malikchekaik le 11 mars 2014

Chez Sophie’s Store depuis janvier 2014, mon principale rôle dans l’entreprise jusqu’à aujourd’hui était de démarcher tout les expats américains et anglais en France de manière à les ajouter à notre portefeuille client. Suite à cela, j’ai du rechercher toutes les associations Américaines et anglaises en France, en Allemagne et dans d’autres pays d’Europe dans le but de développer notre zone commerciale afin de l’étendre à toute la France et l’Europe. J’ai également du rechercher des blog dans le but de trouver des partenaires.

 

Pour cela, j’ai fais des recherches sur http://www.expat-blog.com/fr et sur internet

 

( fichier excel en annexe pour les association en France et en Allemagne à venir)

expatblog                                  expat allemagne

 

expat en france

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Compétence 2: S’exprimer à l’écrit et à l’oral dans un contexte professionnel, en français et en anglais

Posté par malikchekaik le 11 mars 2014

 

Mon entreprise actuelle se nomme Sophie’s Store. C’est une épicerie fine de produit anglais et  américain principalement. Ces produits sont artisanaux. On les fait importé directement des Etats-Unis d’Amérique ou d’Angleterre. On est également en contact avec un fournisseur anglais basé en France.

Pour se réapprovisionner, j’ai du passer une commande. 

 

Le 14 Février 2014, nous avons reçu une grosse commande. J’ai été chargé de réceptionner, et contrôler la marchandise.

Après réception et contrôle, je me suis aperçu que malgré qu’il n’y est pas de casse, des produits manqués, et des erreurs avaient été commise. J’ai alors envoyer un mail à notre fournisseur pour lui faire part de ces disparitions et des erreurs.

 

commande

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Compétence 3 : Vendre, négocier et convaincre

Posté par malikchekaik le 10 mars 2014

Le vendredi 7 et samedi 8 Mars, se tenait chez Sophie’s Store une Vente Éphémère dans le but de rassembler les clients déjà conquis et de leur présenter les nouveaux produits et de faire découvrir aux nouveaux clients qui ne nous connaissaient pas, notre petit monde.

Pour diffuser l’information, une campagne de prospection a été mené, un événement Facebook a été créé ainsi qu’un petit article dans le journal Sud-Ouest.

Présent à la boutique seulement le samedi, j’ai donc participer  à cette vente éphémère où tout au long de la journée des clients ou des curieux se sont rassemblés. Beaucoup d’entre-eux ne connaissaient ni la boutique, ni les produits qui viennent d’Angleterre et des Etats-Unis d’Amérique. Mon rôle a donc été d’accueillir les clients, leur présenté, leur faire découvrir les produits afin qu’ils puissent en acheter. Evidemment chaque client est différent, leurs besoins et leurs attentes le sont donc également, j’ai donc du adapter mon discours à chaque personne pour conforter la relation et fidéliser. Mon argumentaire également était donc différent à chaque client, de plus j’avais des tester pour pouvoir faire goûter les produits. Enfin certaines personnes était réticente notamment  à cause du prix, il a donc fallut que je réponde aux objections de manière à ce que cela ne soit plus qu’un détail. 

 

Boutique éphémère

 

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Compétence 11: Travailler, s’organiser, respecter les échéances

Posté par malikchekaik le 5 mars 2014

Dans le cadre de mon BTS MUC, et du projet  » Organiser une journée relooking », il est évident que ce dernier ne s’est pas fait en un jour. Comme tout projet, une organisation est demandé. Entre la validation de l’idée du projet et sa réalisation, un mois et demi s’est écoulé.

Pour prévoir, réaliser et n’oublier aucune tâche, la réalisation d’un GANTT était primordiale.

J’ai donc créer un GANTT pour pouvoir m’organiser afin de bien travailler et respecter les échéances. (voir ci-joint)

(ci-joint le GANTT que j’ai réalisé).

 

Sans titre

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